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  • La taille que j’ai choisie est trop petite/grande, que puis-je faire ?
    Aucun souci, vous pouvez nous contacter dans la rubrique "Contactez nous", en indiquant la nouvelle taille qu'il vous faut. Le retour est à notre charge, ainsi, un bordereau de retour vous sera transmit au plus vite. Le nouveau produit sera expédié à réception du colis, à condition que celui-ci soit dans son état et son emballage d'origine.
  • Je souhaite retourner un produit, comment faire ?
    Aucun souci, vous disposez de 14 après réception pour demander un retour. Pour ca envoyez nous un message dans la rubrique "Contactez nous", en nous indiquant si vous le souhaitez les raisons du retour. Nous prénom en charge tous les frais lié au retour, ainsi, un bordereau de retour vous sera transmit au plus vite. Vous serez remboursé l'intégralité du prix de l'article à réception du colis, à condition que celui-ci soit dans son état et son emballage d'origine.
  • Avec quels moyens de paiement puis-je faire mon shopping sur blackandwhiteclothing.fr ?
    Vous pouvez régler par carte bancaire : Mais également avec :
  • Payer en ligne, est-ce bien sécurisé ?
    Vous pouvez payer les yeux fermés ! Nous utilisons un système qui vous garantit un paiement en ligne 100 % sécurité : la sécurisation par cryptage S.S.L (Secure Socket Layer) protège toutes les données liées aux moyens de paiement. Vos données bancaires ne transitent donc jamais sur le système informatique de Black&White, et nous n'y avons jamais accès.
  • Quand vais-je recevoir ma commande ? Quels sont vos délais de livraison ?
    Une fois votre commande validée et payée, nous vous livrons votre colis dans un délai moyen de 2 à 4 jours ouvrés, cela varie selon la capacité de Mondial Relay à acheminer votre colis.
  • Comment choisir la taille qui me correspond ?
    Nos pièces sont légèrement oversize, aussi, cela peut être difficile de trouver la taille qui vous correspond. Si vous n'êtes pas sûr, nous vous conseillons de prendre une taille en dessous de votre taille habituelle. Pour plus de précision, vous trouverez dans la description de chaque article un guide des tailles approprié. Si le doute persiste, vous pouvez toujours nous contacter dans la rubrique "contactez-nous", nous serons ravis de vous aider.
  • Quels sont les secrets pour que mon t-shirt Black&White dure vraiment longtemps ?
  • Où puis-je suivre l’avancée de ma commande ?
    Un numéro de suivis Mondial Relay vous à normalement été communiqué par SMS ainsi que par email. Pour suivre votre colis vous devez vous rendre sur le site de Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/
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